Los trolls de internet son una presencia omnipresente en la vida en línea. Estas personas, que parecen disfrutar causando malestar y conflicto en las plataformas digitales, a menudo dejan a los demás preguntándose: ¿qué los motiva realmente?
Para comprender el comportamiento de los trolls de internet, es esencial analizar su perfil psicológico y los factores que impulsan sus acciones. En este artículo, exploraremos las características y motivaciones de estos individuos, así como el impacto que tienen en la comunidad en línea.
¿Qué es un troll de internet?
Un troll de internet es una persona que publica mensajes provocadores, ofensivos o disruptivos en comunidades en línea con la intención de desencadenar respuestas emocionales fuertes o de desviar la conversación.
Características del perfil psicológico del troll de internet
Los trolls pueden operar en redes sociales, foros, secciones de comentarios y cualquier otro lugar donde haya interacciones digitales.
1. Baja empatía
Los trolls a menudo muestran una falta de empatía hacia los sentimientos y experiencias de los demás. Esta carencia les permite hacer comentarios hirientes o provocativos sin considerar el impacto emocional en sus víctimas.
2. Alto narcisismo
El narcisismo es una característica común entre los trolls. Pueden tener una necesidad excesiva de atención y validación, y disfrutar de la notoriedad que sus acciones provocativas les proporcionan. El trolling puede ser una forma de alimentar su ego y sentirse poderosos.
3. Tendencias sádicas
Algunos estudios sugieren que los trolls pueden tener tendencias sádicas, obteniendo placer de causar dolor o malestar a otros. Este comportamiento se conoce como sadismo en línea, y se manifiesta en la alegría que sienten al ver las reacciones negativas que provocan.
4. Problemas de control de impulsos
Los trolls pueden tener dificultades para controlar sus impulsos, lo que les lleva a actuar de manera impulsiva y sin considerar las consecuencias de sus acciones. Esta impulsividad puede ser un factor clave en su comportamiento disruptivo en línea.
5. Desinhibición online
La desinhibición online se refiere a la tendencia de las personas a comportarse de manera más agresiva o desinhibida en línea que en la vida real. El anonimato y la falta de consecuencias inmediatas pueden alentar a los trolls a actuar de formas que nunca considerarían en un entorno cara a cara.
Motivaciones detrás del comportamiento de los trolls

1. Búsqueda de atención
Muchos trolls buscan atención y reconocimiento. Sus comentarios provocativos y disruptivos son una manera de destacarse y recibir respuestas de los demás, ya sean positivas o negativas. La atención que reciben puede satisfacer su necesidad de sentirse importantes y poderosos.
2. Aburrimiento y entretenimiento
El aburrimiento puede ser un poderoso motivador para los trolls. Para algunos, el trolling es una forma de entretenimiento y una manera de pasar el tiempo. Provocar a los demás y ver sus reacciones puede proporcionar una sensación de diversión y emoción.
3. Necesidad de poder y control
Algunos trolls disfrutan de la sensación de poder y control que obtienen al manipular las emociones de los demás. Saber que pueden desencadenar reacciones fuertes con sus palabras les da una sensación de dominio y superioridad.
4. Expresión de frustraciones personales
Los trolls a menudo proyectan sus propias frustraciones y problemas personales en los demás. El trolling puede ser una forma de liberar tensiones internas y de lidiar con sus propias inseguridades y frustraciones.
5. Sensación de impunidad
El anonimato en línea proporciona a los trolls una sensación de impunidad. La creencia de que no enfrentarán consecuencias reales por sus acciones les permite comportarse de manera más agresiva y provocativa que en situaciones cara a cara.
Impacto de los trolls en la comunidad en línea
1. Ambiente tóxico
La presencia de trolls puede convertir una comunidad en línea en un ambiente tóxico. Sus comentarios y acciones disruptivas pueden desalentar la participación positiva y afectar negativamente la experiencia de otros usuarios.
2. Acoso y victimización
Los trolls a menudo se dirigen a individuos específicos, causando daño emocional y psicológico. El acoso en línea puede tener consecuencias graves para las víctimas, incluyendo ansiedad, depresión y una sensación de inseguridad.
3. Desvío de discusiones
Los trolls pueden desviar conversaciones importantes y disruptir discusiones constructivas. Su objetivo de provocar y crear conflicto puede impedir el progreso y la resolución de problemas en la comunidad.
Cómo manejar a los trolls de internet
1. No alimentes al troll
Una de las mejores maneras de manejar a los trolls es no responder a sus provocaciones. Ignorar sus comentarios puede evitar que obtengan la atención y la reacción que buscan.
2. Moderación activa
Las plataformas en línea pueden implementar moderación activa para identificar y manejar el comportamiento de los trolls. Esto incluye la eliminación de comentarios ofensivos y la suspensión o prohibición de usuarios problemáticos.
3. Apoyo a las víctimas
Es importante apoyar a las víctimas de trolling y acoso en línea. Proporcionar recursos y ayuda puede ayudar a mitigar el impacto negativo en su bienestar emocional.
4. Educación y concienciación
Promover la educación y la concienciación sobre el impacto del trolling puede ayudar a reducir su prevalencia. Fomentar un comportamiento respetuoso y empático en línea puede contribuir a crear una comunidad más positiva y constructiva.
Fomenta un entorno en línea positivo mediante la moderación activa, la educación y el apoyo a las víctimas. Al hacerlo, podemos construir comunidades digitales más saludables y acogedoras.